Accountable marketing

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

Volg je ons al?
Vinden we leuk :-)

Lees ook ons blog

Recruitment.nu
SocioMerce lanceert Recruitment.nu

Met trots presenteren we Recruitment.nu. Met dit nieuwe concept maken we duidelijk onderscheid tussen de traditionele dienstverlening van SocioMerce, namelijk het genereren van kwalitatieve salesafspraken,

Lees verder

Vind je het interessant? Wij zijn expert op het gebied van LinkedIn, dus volg ons daar. Vinden we leuk!

Misschien vind je dit ook interessant?

Scrum

Scrum is een flexibele manier om (software)producten te maken. Er wordt gewerkt in multidisciplinaire teams die in korte sprints, met een vaste lengte van 1

Lees verder

Cross selling

Cross selling houdt in dat je je bestaande klanten ook andere producten probeert te verkopen. Een voorbeeld van bedrijven die heel veel aan cross selling

Lees verder

Diversificatie

Diversificatie is een begrip dat op verschillende manieren wordt gebruikt. Zo komt het begrip diversificatie voor de Ansoff matrix. Volgens de Ansoff matrix ga je bij diversificatie

Lees verder

Early adopters

Een Early adopter is iemand die bij de introductie van een nieuw product als een van de eerste het product koopt. Early adopters zijn fans van

Lees verder

Landingspagina

Landingspagina is een online marketing begrip. Een landingspagina is de pagina waar een bezoeker op terecht komt nadat hij op een advertentie heeft geklikt. De

Lees verder

Agile

Agile is een iteratieve ontwikkelmethoden met weinig specifieke regels. Het betekent behendig en snel. Er vindt veel interactie met de opdrachtgever/gebruiker plaats en het doel

Lees verder