Cross selling

Cross selling houdt in dat je je bestaande klanten ook andere producten probeert te verkopen. Een voorbeeld van bedrijven die heel veel aan cross selling doen zijn banken. Iemand is van jongs af aan klant bij een bank met een spaarrekening (waar de bank niet heel veel aan schijnt te verdienen). De bank hoopt aan deze klant later ook een hypotheek of enkele verzekeringen te verkopen. Zie ook upselling en deepselling.

Misschien wel het bekendste voorbeeld van cross selling zijn echter benzinestations. Je gaat er heen om benzine te tanken, maar de meeste winst wordt misschien wel gemaakt op de broodjes bal. Bij benzinestations proberen ze dit nog eens extra te stimuleren door het personeel te verplichten je op de ´twee pakjes kauwgom voor maar 1 euro´ te wijzen.

cross selling
Verschil cross selling upselling en deepselling.

Een managementmodel waar cross selling in wordt gebruikt is de Ansoff matrix.

Cross selling in de B2B-markt

In de B2B-markt is cross selling nog belangrijker dan in de B2C-markt. Dat komt omdat Business 2 business vaak direct contact is tussen de verkopende en de kopende partij. Dat komt weer omdat de orderwaardes in de B2B-markt vaak hoger liggen dan in de B2C-markt. 

Als een B2B-verkoper een klant spreekt of bij een klant langsgaat, dan is het uiteraard makkelijker om aan cross selling te doen, dan wanneer je geen persoonlijk contact hebt. Veel B2B-bedrijven verkopen eerst een klein product aan een klant. Als deze klant tevreden is over de dienstverlening kopen ze vaak meer bij deze leverancier. 

SocioMerce, de makers van deze website hebben een unieke methode om cross sell voor B2B-bedrijven te faciliteren. Dit doen wij via het grootste B2B-platform dat er is: LinkedIn.

Volg je ons al?
Vinden we leuk :-)

Lees ook ons blog

Recruitment.nu
SocioMerce lanceert Recruitment.nu

Met trots presenteren we Recruitment.nu. Met dit nieuwe concept maken we duidelijk onderscheid tussen de traditionele dienstverlening van SocioMerce, namelijk het genereren van kwalitatieve salesafspraken,

Lees verder

Vind je het interessant? Wij zijn expert op het gebied van LinkedIn, dus volg ons daar. Vinden we leuk!

Misschien vind je dit ook interessant?

Mond-tot-mondreclame

Mond-tot-mondreclame is reclame dat op een informele manier en zonder financiële bijbedoelingen wordt verspreid onder consumenten. Mond-tot-mondreclame wordt ook wel mond-op-mondreclame genoemd, maar dat is

Lees verder

Stakeholders

De beste vertaling voor stakeholders in het Nederlands is denk ik belanghebbenden. In het bedrijfsleven zijn stakeholders een heel belangrijk begrip. Vaak wordt gedacht dat

Lees verder

Dog

De term Dog wordt gebruikt in de BCG matrix. Met Dogs worden producten of diensten aangeduid waarvan het bedrijf beter afscheid kan nemen. De groei

Lees verder

Gamification

Met gamification breng je een spelelement in een serieus product zoals bijvoorbeeld een CRM-systeem of blog. Het doel hiervan is het gebruik te stimuleren of

Lees verder

Totaal marktpotentieel

Het totale marktpotentieel is de maximale omzet die beschikbaar is voor alle bedrijven in een industrie gedurende een vaste periode. In acht nemende dat het

Lees verder

Differentiatie

Differentiatie komt voor in het Generic strategies model van Michael Porter. Michael Porter zijn model maakt onderscheid tussen twee strategieën. Je kunt als bedrijf zo min

Lees verder