Marketing automation

Marketing automation is het automatiseren van je marketing. Het begrip hangt nauw samen met CRM. In plaats van dat je als marketeer handmatige acties gaat uitvoeren ga je zaken automatiseren. Dit is wordt vooral toegepast bij het opvolgen van leads.

Voorbeeld van marketing automation

Als een potentiële klant via de website een aanvraag doet, dan kan je hier uiteraard persoonlijk op antwoorden. Je kunt echter ook een proces inrichten waarin je -afhankelijk van de acties van de potentiële klant- bepaalde acties automatisch gaat uitvoeren. Als een klant na de eerste opvolging bijvoorbeeld de e-mail niet opent, stuur je hem na een dag een reminder. Opent de klant de mail wel en klik hij op informatie over een specifiek product, dan stuur je de dag daarna een whitepaper over dat specifieke product. Zie je dat de klant ook de whitepaper opent, dan geef je het call centre een seintje dat dit een hot prospect is en dat hij gebeld moet worden.

Je gaat dus het hele proces dan een klant kan afleggen in kaart brengen en afhankelijk van het gedrag van de potentiële klant specifieke acties uitvoeren. Dit is een voorbeeld van marketing automation.

Wil je marketing automation goed uitvoeren, dan ga je (zoals de Lean startup methode voorschrijft) goed meten wat de effectiviteit van iedere opvolging is en daarna optimaliseren.

Volg je ons al?
Vinden we leuk :-)

Lees ook ons blog

Recruitment.nu
SocioMerce lanceert Recruitment.nu

Met trots presenteren we Recruitment.nu. Met dit nieuwe concept maken we duidelijk onderscheid tussen de traditionele dienstverlening van SocioMerce, namelijk het genereren van kwalitatieve salesafspraken,

Lees verder

Vind je het interessant? Wij zijn expert op het gebied van LinkedIn, dus volg ons daar. Vinden we leuk!

Misschien vind je dit ook interessant?

Brand equity

Brand equity is een begrip dat gebruikt wordt in de marketing om de waarde van een merk aan te geven. Brand equity kan het best

Lees verder

Accountable marketing

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf

Lees verder

Prospect

Wat is een prospect? Een prospect is een potentiële klant. Het is een term die gebruikt wordt in CRM. Het begrip prospect komt uit het bekende sales

Lees verder

HRM

HRM staat voor Human Resource Management. Het is een andere benaming voor de Nederlandse term personeelsbeleid. HRM is eigenlijk heel breed. Het omvat zowel het rekruteren van

Lees verder

Ansoff matrix

De Ansoff matrix (of Ansoff model) is een managementmodel uit 1957. Het is ontwikkeld door de Russisch/Amerikaanse econoom Igor Ansoff. De Ansoff matrix kan gebruikt worden om de groeistrategie van

Lees verder

Question mark

De letterlijke vertaling van het begrip ´question mark´ is vraagteken. De term wordt gebruikt in de BCG matrix om diensten of producten te kwalificeren waarvan niet

Lees verder