Marketing automation

Marketing automation is het automatiseren van je marketing. Het begrip hangt nauw samen met CRM. In plaats van dat je als marketeer handmatige acties gaat uitvoeren ga je zaken automatiseren. Dit is wordt vooral toegepast bij het opvolgen van leads.

Voorbeeld van marketing automation

Als een potentiële klant via de website een aanvraag doet, dan kan je hier uiteraard persoonlijk op antwoorden. Je kunt echter ook een proces inrichten waarin je -afhankelijk van de acties van de potentiële klant- bepaalde acties automatisch gaat uitvoeren. Als een klant na de eerste opvolging bijvoorbeeld de e-mail niet opent, stuur je hem na een dag een reminder. Opent de klant de mail wel en klik hij op informatie over een specifiek product, dan stuur je de dag daarna een whitepaper over dat specifieke product. Zie je dat de klant ook de whitepaper opent, dan geef je het call centre een seintje dat dit een hot prospect is en dat hij gebeld moet worden.

Je gaat dus het hele proces dan een klant kan afleggen in kaart brengen en afhankelijk van het gedrag van de potentiële klant specifieke acties uitvoeren. Dit is een voorbeeld van marketing automation.

Wil je marketing automation goed uitvoeren, dan ga je (zoals de Lean startup methode voorschrijft) goed meten wat de effectiviteit van iedere opvolging is en daarna optimaliseren.

Volg je ons al?
Vinden we leuk :-)

Lees ook ons blog

Recruitment.nu
SocioMerce lanceert Recruitment.nu

Met trots presenteren we Recruitment.nu. Met dit nieuwe concept maken we duidelijk onderscheid tussen de traditionele dienstverlening van SocioMerce, namelijk het genereren van kwalitatieve salesafspraken,

Lees verder

Vind je het interessant? Wij zijn expert op het gebied van LinkedIn, dus volg ons daar. Vinden we leuk!

Misschien vind je dit ook interessant?

Scrum

Scrum is een flexibele manier om (software)producten te maken. Er wordt gewerkt in multidisciplinaire teams die in korte sprints, met een vaste lengte van 1

Lees verder

CRM

CRM staat voor Customer Relationship Management. Met CRM wordt vaak het systeem bedoeld waarmee Customer Relationship Management gerealiseerd wordt. Een CRM-systeem is echter niet meer

Lees verder

Basic marketing

Bij basic marketing verkoopt de verkoper simpel producten. Zonder enige vorm van aftersales noemenswaardige extra service. Dit is het eerste niveau van een klantrelatie dat

Lees verder

Google AdWords

Google AdWords is de oude benaming voor wat nu Google Ads heet. Dit is het advertentieprogramma van Google. Hier kunnen adverteerders op zoekwoord advertenties inkopen.

Lees verder

Blue ocean strategy

Blue ocean strategy is een wereldberoemd strategieboek en gelijknamig strategiemodel. Het boek werd gepubliceerd in 2005 door W. Chan Kim. Blue ocean strategy beschrijft hoe

Lees verder