Proactieve marketing

Bij proactieve marketing neemt de verkoper regelmatig contact op om het gebruik van het product te bespreken. Ook worden er tips gegeven, zodat de klant nog meer uit het product kan halen. Proactieve marketing is het vierde niveau in het managementmodel van de 5 niveaus van klantgerichtheid. Proactieve marketing zou je ook kunnen typeren als accountmanagement. Tijdens de diverse contactmomenten kan ook cross– en upselling plaatsvinden. Vooral in de B2B vindt veel proactieve marketing plaats. Voor de meeste consumentenproducten is de klantwaarde te laag om accountmanagement op toe te passen. Een uitzondering is bijvoorbeeld een hypotheekadviseur / verzekeringsagent of private banking waar alleen hele vermogende mensen klant mogen worden.

Volg je ons al?
Vinden we leuk :-)

Lees ook ons blog

Recruitment.nu
SocioMerce lanceert Recruitment.nu

Met trots presenteren we Recruitment.nu. Met dit nieuwe concept maken we duidelijk onderscheid tussen de traditionele dienstverlening van SocioMerce, namelijk het genereren van kwalitatieve salesafspraken,

Lees verder

Vind je het interessant? Wij zijn expert op het gebied van LinkedIn, dus volg ons daar. Vinden we leuk!

Misschien vind je dit ook interessant?

B2B

Het begrip B2B staat voor business-to-business. Oftewel bedrijven die producten of diensten verkopen aan andere bedrijven. B2B is de tegenhanger van B2C, wat staat voor

Lees verder

HRM

HRM staat voor Human Resource Management. Het is een andere benaming voor de Nederlandse term personeelsbeleid. HRM is eigenlijk heel breed. Het omvat zowel het rekruteren van

Lees verder

B2C

Het begrip B2C staat voor business-to-consumer. Het houdt in dat een bedrijf producten verkoopt aan consumenten. Bedrijven die onder de noemer Business-to-Consumer vallen zijn vaak

Lees verder

Pull marketing

Pull marketing (ook wel pull-strategie genoemd) is een vorm van marketing waarbij vraag gecreëerd wordt. Voorbeelden van pull marketing zijn reclames op radio, tv of

Lees verder

Nulmeting

Een nulmeting is een belangrijke methode om resultaten objectief te kunnen meten. Voordat je start met een project is het belangrijk om de huidige situatie

Lees verder

Klantretentie

Wat is klantretentie? Met klantretentie wordt in de marketing bedoeld hoe lang je een klant vast weet te houden, of hoe vaak je hem terug

Lees verder