Een product evangelist is iemand die zonder financieel belang een product promoot. Dit doet de product evangelist puur en alleen omdat hij of zij in het product gelooft en graag wil dat anderen deze overtuiging gaan delen. De meeste promotie van product evangelisten gebeurt door mond-tot-mond-reclame, maar uiteraard zijn bloggers en social media ook een heel belangrijke middelen waarmee product evangelisten hun ‘geloof’ kunnen verspreiden. Product evangelisten zijn vaak early adopters van een merk.
Bedrijven met veel product evangelisten hebben vaak een sterk merk waarmee mensen zich graag identificeren. Denk dan aan merken als Apple, Nike, Ferrari of Harley Davidson.
Bedrijven doen veel om hun evangelisten tevreden te houden. Er is tegenwoordig geen bedrijf meer te vinden waarvan je geen fan kan worden op Facebook. Veel merken organiseren ook bijeenkomsten waarop fans van het merk samen kunnen komen.
De term product evangelist of evangelisten marketing werd bedacht door managementgoeroe Guy Kawasaki.
