De letterlijke vertaling van het begrip ´question mark´ is vraagteken. De term wordt gebruikt in de BCG matrix om diensten of producten te kwalificeren waarvan niet duidelijk is of ze succesvol zullen worden of niet. Het potentieel is er wel, omdat de markt waarin het product of dienst zich bevind hard groeit. Het is alleen de vraag of het bedrijf het voor mekaar krijgt om de concurrentie te verslaan. Het marktaandeel van een question mark is namelijk nog laag. Als het bedrijf het voor mekaar krijgt een hoog marktaandeel te veroveren, dan zal de question mark veranderen in een star. In plaats van question mark wordt in ook wel eens de benaming ´problem child´ gebruikt. Zij betekenen hetzelfde. Als je een BCG matrix maakt moet je een keuze tussen de twee termen maken.
De BCG matrix bevat vier onderdelen. Naast de question mark heb je Dogs, Cash cows en stars.
